Häufig gestellte Fragen

Gibt es Parkplätze und sichere Abstellmöglichkeiten für Fahrräder?

Ja, wir verfügen über eine abgeschlossene Garage 150 m vom Hotel entfernt, in der Sie auch Ihr Fahrrad kostenfrei unterstellen können. Der Preis für die Parkplätze beträgt 8,00 € pro Tag und kann bei der Buchung mitreserviert werden.  

Direkt  vor dem Hotel sowie links und rechts neben dem Hotel stehen ca. 50  Parkplätze zur Verfügung. Bei diesen Parkplätzen handelt es sich um  Bewohnerparkplätze, wir können daher keine Parkplätze für Sie  reservieren oder Ihnen garantieren, dass Sie einen freien Parkplatz vorfinden. Sollten Sie einen Parkplatz gefunden haben, können wir Ihnen eine Parkgenehmigung für diesen ausstellen.  


Sollte  kein Parkplatz vor unserem Hotel frei sein, so können Sie Ihr Auto auf  dem öffentlichen Parkplatz „Tanzwerder“ abstellen. Diese Parkplätze sind  kostenfrei und nur 5 Gehminuten von unserem Hotel entfernt.  

Wie sind die Check-In und Check-Out Zeiten?

Ihr Zimmer ist generell ab 15:00 Uhr bezugsbereit. Am Abreisetag bitten wir  Sie, Ihr Zimmer bis 12:00 Uhr für die Reinigung freizugeben. Sie können  jedoch zu jeder Uhrzeit anreisen. Wir haben eine Kofferdeponie in der  Sie gerne Ihr Gepäck abstellen können. Sowohl am Anreise- als auch am  Abreisetag.  

Wie sind die Frühstückszeiten?

Unser frisches, reichhaltiges Frühstücksbuffet beginnt täglich ab 7.00 Uhr  bis 10.00 Uhr. Am Wochenende beginnt das Frühstücksbuffet um 7.00 Uhr  bis 11.00 Uhr.  

Gibt es im Hotel kostenfreies W-LAN?

Im Zimmerbereich und im öffentlichen Bereich der Hotels ist W-LAN kostenfrei.  

Gibt es auch Lebensmittel für Laktose- und Gluten-Unverträglichkeit?

Entsprechende Lebensmittel zum Frühstück organisieren wir gerne für Sie. Bitte  informieren Sie uns bereits bei der Reservierung!  

Gibt es die Möglichkeit ein Zustellbett zu buchen?

In unserer Kategorie FULDA ist es nicht möglich ein Zustellbett zu buchen.  

In allen anderen Kategorien verfügen einige Zimmer über ein ausziehbares Schlafsofa für bis zu 2 Personen.  

Bitte geben Sie bereits bei Reservierung bekannt, mit wie vielen Personen Sie anreisen werden.  

Gibt es barrierefreie Zimmer?

Ein rollstuhlgerechtes Doppelzimmer der Kategorie Fulda mit barrierefreiem Zugang ist vorhanden. Dieses Doppelzimmer kann natürlich auch zur Einzelbelegung  gebucht werden. 

Gibt es Allergiker Bettwäsche, Wolldecken oder Zusatzkissen?

Sind im Haus vorhanden und können gerne angefragt werden. Bitte direkt bei Reservierung anfragen.  

Sind die Zimmer mit Klimaanlage ausgestattet?

Keines unserer Zimmer ist mit einer Klimaanlage ausgestattet.  

Sind die Zimmer ruhig oder gibt es Verkehrslärm?

Das Hotel liegt direkt an der Fulda, getrennt durch eine Straße.  

Unsere Fenster sind Schallisoliert, bei geschlossenem Fenster hören Sie weder Autos noch den Fluss.

Gibt es Raucher- und Nichtraucherzimmer in den Hotels?

Ein gesunder Schlaf und Erholung beginnt in einer gesunden Umgebung und  somit gilt in allen Hotelzimmern und öffentlichen Bereichen Rauchverbot.   

Sind Hunde gestattet?

Hunde sind erlaubt, aber UNEBDINGT vorher anmelden. 


Nur auf bestimmten Zimmern sind Hunde erlaubt. Pro Hund und pro Nacht berechnen wir 15 EUR Gebühr.  

Welche Kreditkarten werden im Hotel akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Karten: EC-Card, American Express, Visa und Mastercard/Eurocard. 

Kann ich auch ohne Kreditkarte buchen?

Ja, für nicht-garantierte Buchungen können Sie bequem ohne Kreditkarte  buchen. Allerdings wird Ihr Zimmer dann nur bis 18:00 am Anreisetag für  Sie freigehalten.  

Wann benötige ich zur Buchung eine Kreditkarte?

Um eine garantierte Buchung vorzunehmen benötigen Sie eine Kreditkarte. 

Wie ist das Stornierungsverfahren?

Einzelreservierungen sind schriftlich bis 48 Stunden vor Anreise kostenfrei zu stornieren. Danach können bis zu 80% des Übernachtungspreises berechnet werden. 

Gruppenreservierungen  können schriftlich bis 21 Tage vor Anreise kostenfrei storniert werden. 80% der reservierten Zimmer können bis 11 Tage vor Anreise ohne Kosten  storniert werden, 7 Tage vor Anreise sind nur noch 60% des  Zimmerkontingentes kostenfrei zu stornieren. Nachfolgende Stornierungen  können mit 80% des Übernachtungspreises berechnet werden.  

Wir bitten Sie Stornierungen immer schriftlich vorzunehmen.