Häufig gestellte Fragen

Gibt es Parkplätze?

Wir verfügen über eine abgeschlossene Tiefgarage. Der Preis für die Parkplätze beträgt 10,00 € pro Tag und kann bei der Buchung mitreserviert werden. Direkt vor dem Hotel sowie links neben dem Hotel stehen Parkplätze zur Verfügung. Bei diesen Parkplätzen handelt es sich um Bewohnerparkplätze, wir können daher keine Parkplätze für Sie reservieren oder Ihnen garantieren, dass Sie einen freien Parkplatz vorfinden. Sollten Sie einen Parkplatz gefunden haben, können wir Ihnen eine Parkgenehmigung für diesen ausstellen.

Sollte kein Parkplatz vor unserem Hotel frei sein, so können Sie Ihr Auto auf dem öffentlichen Parkplatz „Tanzwerder“ abstellen. Diese Parkplätze sind kostenfrei und nur 5 Gehminuten von unserem Hotel entfernt.

Gibt es Parkplätze für Fahrräder?

Ja, wir verfügen über eine abgeschlossene Garage 150 m vom Hotel entfernt, in der Sie auch Ihr Fahrrad kostenfrei unterstellen können.

Wie sind die Check-In und Check-Out Zeiten?

Ihr Zimmer ist generell ab 15:00 Uhr bezugsbereit. Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis 12:00 Uhr für die Reinigung freizugeben. Sie können jedoch zu jeder Uhrzeit anreisen. Wir haben eine Kofferdeponie in der Sie gerne Ihr Gepäck abstellen können. Sowohl am Anreise- als auch am Abreisetag.

Wie sind die Frühstückszeiten?

Unser frisches, reichhaltiges Frühstücksbuffet beginnt täglich ab 7.00 Uhr bis 10.00 Uhr. Am Wochenende beginnt das Frühstücksbuffet um 7.00 Uhr bis 11.00 Uhr.

Gibt es im Hotel kostenfreies W-LAN?

Im Zimmerbereich und im öffentlichen Bereich der Hotels ist W-LAN kostenfrei.

Gibt es auch Lebensmittel für Laktose- und Gluten-Unverträglichkeit?

Entsprechende Lebensmittel zum Frühstück organisieren wir gerne für Sie. Bitte informieren Sie uns bereits bei der Reservierung!

Gibt es die Möglichkeit ein Zustellbett zu buchen?

Einige Zimmer verfügen über ein ausziehbares Schlafsofa für bis zu 2 Personen. Auf Anfrage stellen wir Ihnen ein Zustellbett fur 15€ die Nacht zur Verfügung.

Bitte geben Sie bereits bei Reservierung bekannt, mit wie vielen Personen Sie anreisen werden.

Gibt es barrierefreie Zimmer?

Ein rollstuhlgerechtes Doppelzimmer mit barrierefreiem Zugang ist vorhanden. Dieses Doppelzimmer kann natürlich auch zur Einzelbelegung gebucht werden.

Gibt es Allergiker Bettwäsche, Wolldecken oder Zusatzkissen?

Sind im Haus vorhanden und können gerne angefragt werden. Bitte direkt bei Reservierung anfragen.

Sind die Zimmer mit Klimaanlage ausgestattet?

Keines unserer Zimmer ist mit einer Klimaanlage ausgestattet.

Sind die Zimmer ruhig oder gibt es Verkehrslärm?

Das Hotel liegt direkt an der Fulda, getrennt durch eine Straße.

Unsere Fenster sind Schallisoliert, bei geschlossenem Fenster hören Sie weder Autos noch den Fluss.

Gibt es Raucher- und Nichtraucherzimmer in den Hotels?

Ein gesunder Schlaf und Erholung beginnt in einer gesunden Umgebung und somit gilt in allen Hotelzimmern und öffentlichen Bereichen Rauchverbot.

Welche Kreditkarten werden im Hotel akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Karten: EC-Card, American Express, Visa und Mastercard/Eurocard.

Kann ich auch ohne Kreditkarte buchen?

Ja, für nicht-garantierte Buchungen können Sie bequem ohne Kreditkarte buchen. Allerdings wird Ihr Zimmer dann nur bis 18:00 am Anreisetag für Sie freigehalten.

Wann benötige ich zur Buchung eine Kreditkarte?

Um eine garantierte Buchung vorzunehmen benötigen Sie eine Kreditkarte.

Wie ist das Stornierungsverfahren?

Einzelreservierungen können schriftlich oder telefonisch bis 15:00 Uhr am Tag der Anreise kostenfrei zu storniert werden. Danach werden 100% des Übernachtungspreises berechnet.

Gruppenreservierungen können schriftlich bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei storniert werden. Danach werden 100% der gebuchten Leistungen berechnet.